Dos son las cosas que tengo que decir sobre esto. Una buena y otra mala. Como una de cal y otra de arena.

1. Que el acceso a internet mediante “banda ancha” sea un servicio universal es bueno porque obligara a las operadoras a instalar en las centrales locales el equipamiento necesario para dar servicio a todos los abonados que dependan de esa la misma. Se evitaran así situaciones absurdas como que a un lado y a otro de la calle unos vecinos puedan tener internet mientras que otros no.

Todo esto hará que la contratación y acceso al servicio sea desde luego mucho más accesible para todos.

2. La mal anoticia es que como la banda ancha no cuenta con unos mínimos de calidad aprobados por el Ministerio de Industria en ninguna de sus modalidades ni para ninguna de sus características serán las operadoras las que decidan sobre la calidad del servicio de los abonados tanto de modalidades superiores como para los que tengan que dar acceso en virtud del servicio universal.

Retomando el ejemplo de la calle en la que unos vecinos tenían acceso y otros no dependiendo de en qué lado viviesen. Que el operador que deba prestar el acceso universal en la zona agregue nuevos equipos en las centrales locales para cubrir el 100% de los posibles clientes no significara que deba aumentar la capacidad de transporte de datos hasta la misma. ¿Se producirán congestiones puntuales como vienen ya denunciando usuarios en ciertos lugares? Sí, del mismo modo que hasta y en mayor numero mientras la inversión a realizar para ofrecer el servicio universal no compense a la operadora exactamente en los mismos términos que aplicaría para ofrecer el servicio de ADSL antes de esta reforma.

Queda pendiente por tanto un punto fundamental para la banda ancha, la de verdad, para todos los usuarios y en todas partes: Calidad de Servicio, mínimos, garantías y compensaciones por su incumplimiento. Y hasta que no lleguemos a eso no estaremos hablando de que España tiene una red de banda ancha de acuerdo a los tiempos y a los servicios a los que pretende dar acceso.

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